航旅纵横是一款便捷的航空出行软件,为用户提供了航班预订、机票查询、行程规划等众多功能。然而,在使用航旅纵横软件预订机票后,若发生了退票的情况,该如何进行操作呢?下面将详细介绍航旅纵横软件的退票流程。
1.航旅纵横软件退票政策
根据《民航规定》,如果机票未出票,不论是在航空公司官网还是在航旅纵横软件等第三方平台,都可以随时撤销订单并全额退款。而如果机票已经出票,需要按照航空公司的规定、政策处理具体的退票操作。
2.航旅纵横软件退票方式
航旅纵横软件提供了两种退票方式:线上自助退票和线下人工退票。
线上自助退票:打开航旅纵横软件-我的-订单中心-找到需要退票的订单-点击退票按钮-按照系统提示提交退票申请。线下人工退票:联系航旅纵横客服人员-提供订单号和航班信息-按照客服人员的指示进行操作-等待退票结果。3.航旅纵横软件退票时间
退票时间是按照航班起飞时间来计算的。一般来说,在航班起飞前1至2小时内进行退票,航空公司可以收取不同比例的退票费用,如果起飞前24小时以内退票,退票费用将会更高。
4.退票费用
退票费用是根据具体的航空公司政策和退票时间来计算的。如果退票时间超过航班起飞前24小时,退票费用一般为票面价格的20%至30%。如果是在起飞前2小时内退票,退票费用则会更高。
5.退票成功率
延误等情况可能会导致退票申请无法通过。另外,由于不同航空公司和航线之间的政策不同,ticketpolicy,因此退票申请的成功率也会有所差异。
6.退款时间
航空公司通常会在退票申请得到确认后的7个工作日内将退款汇入用户的账户中。而线上自助退票的退款时间则会更快。
总的来说,退票是一件比较麻烦的事情。但只要按照航旅纵横软件的退票流程操作,能够在最短的时间内成功办理退票,并尽快收到相应的退款。