老顾客是每个商家都想要留住的客户，但是老顾客下单的方式却与新顾客不同。如何让老顾客更加顺畅地下单，这是一个需要商家们认真思考的问题。
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1.软件要简单易用
老顾客使用软件主要是为了方便，如果软件操作复杂，那么就会让他们失去耐性。因此，商家需要确保使用体验简单易用。
2.提供个性化服务
商家可以根据老顾客的购买记录，为他们提供相应的推荐服务，帮助他们更快的找到自己需要的商品。
3.留存老顾客优惠
商家可以针对老顾客推出一些专属优惠活动，让他们感受到被关爱的温暖。
4.精准营销推送
商家可以根据老顾客的偏好和行为记录，进行精准的推送和营销，让老顾客更愿意在自己的商城消费。
5.增加人性化设计
商家可在软件显示方面增加多样化的展示方式，例如图片，语音问答等，这些人性化的设计可以增加老顾客的购物欲望。
6.加强客服服务
商家应该在软件上设立客服通道，让老顾客遇到任何问题都可以及时得到解答和售后服务。
通过上述的六种措施，商家们可以更好地为老顾客提供优质的下单体验，留住顾客同时也将为自身带来更大的利益。
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