仲夏七月，中联重科海外公司集结全球子公司力量，如火如荼开展2023年中联重科全球服务万里行活动。7月20日，在印度尼西亚雅加达，正式开启全球服务万里行印尼站启动仪式。中联重科海外公司总经理助理刘坚强，土方机械事业部海外营销公司副总经理戴思，海外公司印尼西亚国家副经理王睿哲，土方机械事业部服务经理李锋，海外公司印尼子公司服务经理Agus Pawanari等50余人出席此次活动。
▲印尼子公司服务万里行活动正式启动
中联重科近年来加速用“地球村思维”推进海外服务，构建基于端对端、数字化、本土化的海外服务体系。目前已经在阿联酋、巴西、印度等地设立了近20个海外零部件备件库，覆盖全球重点国家和地区；拥有近200个服务网点，建构了全球化的分布式物流网络及零配件供应体系。
此次全球万里行活动，印尼子公司积极响应“匠心万里相伴，服务关爱随行”的服务宗旨。向多个城市派遣服务专用车共计24辆，服务时间持续一个月，派出服务工程师60余人，服务范围覆盖印尼全境，13个网点，服务面向VIP客户超10家，还包括多家代理商、煤矿、棕榈、基建以及镍矿等多个行业客户。
▲印尼子公司服务工程师集结出发
启动仪式当天，海外公司总经理助理刘坚强、印度尼西亚国家副经理王睿哲与VIP客户共同进行了“Ritual Kendi”传统仪式,并为印尼此次万里行活动送出美好祝福。海外公司总经理助理刘坚强表示：在未来，希望中联重科印尼子公司无论在产品销售还是售后服务上都精益求精，努力成为在当地工程机械行业中的佼佼者。
▲与VIP客户共同进行“Ritual Kendi”传统仪式
▲海外公司总经理助理刘坚强向服务工程师传递出发旗帜
近年来，印度尼西亚子公司本地化战略进一步深化落实，销售、零配件供应、服务网络持续完善。自中联重科产品进入印度尼西亚市场以来，大量设备投入到印尼当地使用，顺利推动了印尼多个重要项目的开展，为中联重科在印度尼西品牌知名度的提升奠定了良好的基础。中联重科印尼子公司服务团队一直坚守“设备到场，服务到场”的承诺，为当地客户提供了强有力的后盾保障。中联重科印尼子公司将努力加快步伐，最大的程度满足各地区产品需求，强化服务工程师售后服务能力，不断提升客户满意度。
▲印尼子公司服务中心
据了解，中联重科针对“一带一路”沿线国家，强化了相关重点区域的配件、服务和培训支持体系，印尼便是重点布局的国家之一。“提升市场销售水平,充分保障售后”是中联重科服务工作的主要目标，此次印尼站服务万里行启动仪式的开展，充分体现了印尼子公司服务深入客户的决心。在未来，中联重科售后团队将以高要求、高价值、高标准为准则，用心服务好全球的每一位客户。
