EDreams Odigeo正在与Google Cloud合作开发生成人工智能倡议。
在线旅行社是搜索巨头生成AI可信测试计划的一部分,该计划使其能够将自己的AI功能与Google Cloud的功能相结合。
EDreams表示,它计划将该技术用于基于自然语言的AI代理,以帮助客户完成旅行的规划和预订阶段以及客户服务。
它在一份声明中说:“人工智能驱动的代理商将更深入地了解每个客户的需求,偏好和背景,使企业能够为每个场景构建最佳定制的旅行选择和定制产品。
总部位于西班牙的eDreams表示,它已经将生成人工智能用于个性化行程,并为其Prime订阅计划的成员提供优惠。
它还使用该技术进行虚拟联运行路由发现,并在欺诈预防和需求模拟等领域提高组织内部的效率。
“我们开发的复杂人工智能平台已经为我们的客户提供了无缝的个性化体验,同时坚持了最高的隐私标准。我们才刚刚开始,“eDreams Odigeo首席技术官Carsten Bernhard说。
“通过与像Google Cloud这样的全球领导者合作,我们在通过技术和机器学习彻底改变旅行体验的使命中迈出了重要的一步。
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