随着互联网技术的日臻成熟和发展，网络环境愈加复杂多变，各种名目繁多的诈骗行为也层出不穷。近日，权威报刊《法制日报》刊载了一篇关于二维码支付诈骗的新闻报道，二维码支付诈骗再次成为公众热议话题。
报道中提到诈骗分子利用我司YY直播平台，冒充平台客服人员以高额返现的方式诱骗平台使用者H某充值，获得非法收入14.5万元。经过两个月努力，在我司及公安机关的通力合作下目前该案件已经侦破。
《法制日报》大版面刊文聚焦二维码诈骗
平台联合警方主动出击，全国首个利用直播平台实施网络诈骗团伙落网
今年7月，用户H某向我平台客服反映称其在直播观看主播节目时被人以冒充客服诱骗充值返现方式，被诈骗了14.5万元人民币。考虑到在日常工作中发现此类案件近期在多个省市均有发案，公司法务部联合多部门成立专案小组对涉案资料进行收集和梳理，发现重要线索后，立即联系了广东省反诈中心，以及广东省佛山市公安局南海分局刑侦大队，并配合民警办案。
经过近两个月的努力，我司协助公安机关成功排查出一个特大网络诈骗团伙，警方成功抓获以M某为首的5名犯罪嫌疑人，起获赃款及涉案电话、电脑、电话卡等物品一批，5人对其犯罪事实均供认不讳。
诈骗团队抓获现场
该案初步审查发现，以上团伙自2017年10月开始利用直播平台实施作案，其层级分明，主犯M某负责组织筹划、传授犯罪方法及控制赃款变现渠道，其余人员分别负责网络技术保障、冒充客服拉客等，现已查明该团伙在全国六个省市涉案十多宗，另有部分案件还在深挖中。
见招拆招，防范妙招
除了平台内聊天对话框敏感词触发提醒、充值页面高亮提醒、活动页面提醒等提醒信息外，为了更有针对性的应对诈骗活动，我司还设立了专门反诈小组研究诈骗模式，专人对接反诈事务；积极与广东省公安厅反诈中心、南京网安等各地公安部门建立良好沟通合作机制，配合全国公安调查取证；对于跨平台网络诈骗，也会主动联系兄弟企业一同防治。
广东专业刑事律师苏丽云表示，分析上述诈骗手段不难发现其共通点有二：一是不法分子通过非平台官方沟通软件与受害者进行交流；二是受害者扫描陌生二维码支付。因此，只要避开上述两个“陷阱”，就能防止上当受骗。防范于未然：
一、一般来说，网络平台都有专业的沟通软件，配置专门的客服及问题申诉渠道，平台使用者应尽量在平台以内进行业务交流洽谈，解决问题也应寻求平台内的客服帮助，避免跳转至其他沟通软件，以防止平台方无法根据交流记录核实跟进，进而管控风险账户。
二、陌生人发来的二维码，切忌随意点击或扫描。跳转支付页面时，要仔细核对订单信息和收款账户，如果发现购买的商品非属个人意愿购买的或者收款账户存在异常，就应当放弃支付。
三、现今的网络充值平台都不提供退还或逆向兑换（即用虚拟货币兑换成法定货币）服务，因此平台使用者应远离所谓的“充值返利”活动，避免成为不法分子进行违法犯罪的工具。
四、保护好自身隐私信息，在网络平台需要谨慎填写个人信息，防止被不法分子利用。遇到平台工作人员积极发起沟通交流的，应提高警惕，不随意轻信陌生人的说辞。
万一被骗，如何自救挽回损失？第一时间报警
如果不幸上当受骗，受害者应当采取如下措施，尽可能挽回损失：
一、保存固定好对方的用户信息、相关的交流聊天记录，以及转账的电子支付记录；
二、及时冻结挂失转账所用的银行卡或银行账户，防止被不法分子进一步利用；
三、及时联系转账所用平台的客服并发起申诉，保存固定好与客服的交流记录，以便后续平台配合公安机关核实跟进；
四、及时向公安机关报案并提供上述相关材料，以挽回损失。
广东省佛山市公安局南海分局刑侦大队林警官在提及案件侦破难度时指出，“部分案值小，事主事后不报案，故往往出现供述多、认定少的情况，不利于对犯罪分子的打击。”因此，针对很多网友在遭受诈骗后只选择网上发帖的行为，专家及民警也再次提醒，应第一时间报警，并保留好对方的用户信息、相关的聊天记录以及转账的电子支付记录，联系银行及时冻结挂失转账所用的银行卡，防止被不法分子进一步利用，联系转账所用平台的客服并发起申诉，保存好与客服的交流记录，以便后续平台配合公安机关核实跟进，最后，及时向公安机关报案并提供相关材料，把损失降到最低。
